Chính sách

Chính sách bảo mật

Là một trong những đơn vị cung cấp sản phẩm năng lượng mặt trời tốt nhất hiện nay, Phúc Nguyễn Solar luôn cố gắng mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Để đạt được mục tiêu đã đề ra, chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân, quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo mật của Phúc Nguyễn Solar.

 

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng 

 

Khi truy cập vào trang web Phúc Nguyễn Solar, tại mục Liên hệ bạn sẽ thấy một form mẫu có sẵn. Trong form mẫu này sẽ có đầy đủ các thông tin cá nhân để người tiêu dùng và khách hàng điền vào, chẳng hạn như họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tiêu đề, nội dung.

 

Sau khi khách hàng điền đầy đủ các thông tin và bấm vào ô “gửi liên hệ”, những thông tin này sẽ được cung cấp đến đội ngũ của Phúc Nguyễn Solar. Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin này để:

  • Giải đáp thắc mắc cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng khi cần tư vấn dịch vụ, mua sản phẩm,...
  • Gửi các thông báo về các hoạt động đang diễn ra trên trang web.
  • Cung cấp các sản phẩm của Phúc Nguyễn Solar đến khách hàng.
  • Đội ngũ nhân viên của Phúc Nguyễn Solar sẽ xác nhận và trao đổi thông tin với khách hàng.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá về dịch vụ và sản phẩm.
  • Liên lạc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng khiếu nại với Phúc Nguyễn Solar.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân ở Phúc Nguyễn Solar là không có thời hạn, trừ khi người dùng gửi yêu cầu hủy bỏ tới công ty.

Chính sách bảo mật

Phúc Nguyễn Solar sử dụng những thông tin của khách hàng để làm việc chính đáng

 

Về vấn đề chia sẻ thông tin cá nhân

 

Khi lựa chọn Phúc Nguyễn Solar, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về việc bảo mật thông tin. Bởi đơn vị chúng tôi cam kết không làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài. Chỉ có những cơ quan, tổ chức hay cá nhân có liên quan đến Phúc Nguyễn Solar mới có thể tiếp cận thông tin của khách hàng. Cụ thể đó là:

  • Bộ phận quản lý thông tin, chăm sóc khách hàng của Phúc Nguyễn Solar.
  • Đơn vị, bên thứ ba có hợp tác với Phúc Nguyễn Solar. Tuy nhiên bên thứ ba cũng sẽ chịu ảnh hưởng của thỏa thuận về vấn đề bảo mật, họ chỉ được phép sử dụng những thông tin liên quan đến dự án. Do đó bạn có thể an tâm về thông tin của mình.

Bên cạnh đó, nếu có yêu cầu của cơ quan pháp luật hay các cơ quan nhà nước khác có thẩm quyền, chúng tôi sẽ tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn.

 

Quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của khách hàng

 

Chỉ cần khách hàng muốn thì ở bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình trên trang web Phúc Nguyễn Solar. Bạn có thể đăng nhập hoặc nhờ liên hệ với chúng tôi để giải quyết vấn đề này.

 

Chính sách bảo mật tại Phúc Nguyễn Solar

 

Khi đã nhập thông tin cá nhân vào form có sẵn và nhấn vào ô “gửi liên hệ” cũng đồng nghĩa với việc người tiêu dùng đã đồng ý với những điều khoản bên trên. Lúc này, Phúc Nguyễn Solar có quyền để sử dụng những thông tin đó. 

Phúc Nguyễn Solar cam kết không chuyển giao, cung cấp hay để lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên ngoài khi chưa có sự đồng ý của người dùng. Bên cạnh đó nhằm ngăn chặn hacker tấn công hay xâm nhập, chúng tôi còn ứng dụng những công nghệ bảo mật thông tin hiện đại như chuẩn quốc tế PCI, SSL,… 

Tuy nhiên do hạn chế về kỹ thuật nên tình trạng rò rỉ thông tin vẫn sẽ diễn ra. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và làm việc với cơ quản chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng. Phúc Nguyễn Solar sẽ không chịu trách nhiệm cho trường hợp người tiêu dùng tự chia sẻ thông tin cá nhân của mình cho người khác. 

Một khuyến cáo nhỏ mà Phúc Nguyễn Solar muốn gửi đến quý khách đó là nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người thì nên đăng xuất hoặc thoát hết các cửa sổ đang mở.

 

Bài viết trên đã tổng hợp những điều khoản trong chính sách bảo mật của Phúc Nguyễn Solar. Nếu bạn còn thắc mắc gì về chính sách này thì có thể liên hệ với chúng tôi thông qua hotline 0906 811 933.

 

Bài viết khác
Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán tại Phúc Nguyễn Solar
Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Đảm bảo chất lượng sản phẩm với chính sách vận chuyển tại Phúc Nguyễn Solar
Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Phúc Nguyễn Solar là đơn vị cung cấp, lắp đặt các thiết bị điện năng lượng mặt trời tốt nhất hiện nay. Bên cạnh...
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành
Facebook
zalo
hotline